푸시 수신 거부 추적 기술

푸시 수신 거부 여부는 Apple 또는 Google과 같은 제공업체의 사용자 푸시 상태 업데이트에 따라 달라집니다. 이러한 업데이트는 드물고 예측하기 어려울 수 있습니다. 따라서 푸시 구독 취소는 푸시 캠페인 분석의 지표로 포함되지 않습니다.

하지만 수동으로 푸시 수신 취소를 추적하면 알림 빈도 및 콘텐츠 관련성에 대한 사용자 반응에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 다음은 푸시 수신 거부 추적을 위한 두 가지 옵션입니다.

옵션 1: 세그먼트 필터 사용

해결 방법으로 세그먼트를 생성하여 푸시가 활성화되지 않은 사용자, 즉 구독 또는 옵트인하지 않았고 포그라운드 푸시 토큰이 없는 사용자를 식별할 수 있습니다. 예를 들어 Android 앱에서 구독 취소 횟수를 확인하려면 다음 세그먼트의 조합을 사용합니다.

• Background or Foreground Push Enabled for App "TEST (Android)" is false
• Has Uninstalled

세분화 필터는 대략적인 기준이며 날짜 및 캠페인에 구체적으로 연결될 수 없습니다.

옵션 2: 사용자 지정 이벤트 사용

다른 해결 방법으로는 사용자의 푸시 사용 설정 상태가 true 또는 false인지에 따라 푸시 수신 거부 커스텀 이벤트를 생성하여 이 지표를 추적하는 것이 좋습니다.

마지막 업데이트 2024년 6월 13일