2021년 1월

캔버스 보고서 빌더

보고서 빌더를 사용하면 여러 캠페인 또는 캔버스의 결과를 단일 보기에서 비교할 수 있으므로 어떤 참여 전략이 주요 지표에 가장 큰 영향을 미쳤는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 캔버스 보고서 빌더에 대해 자세히 알아보세요.

인앱 메시지 iOS 구현 가이드

이 상세 가이드에서는 서브클래싱을 활용하여 사용자 지정 슬라이드업 인앱 메시지, 사용자 지정 모달 인앱 메시지, 사용자 지정 전체 인앱 메시지를 만들어 Braze 캠페인과 캔버스에 추가하는 방법에 대해 설명합니다. 여기에는 필요한 코드 고려사항, Braze 팀이 구축한 자세한 사용 사례, 함께 제공되는 코드 스니펫이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 설명서를 참조하세요.

SMS 맞춤 키워드 카테고리 및 리타겟팅 옵션

Braze는 양방향 메시징을 위한 사용자 지정 키워드 추가 기능, 사용자 지정 키워드 카테고리, 다국어 지원, 키워드 리타겟팅 및 필터링 옵션 등 기본 SMS 기능을 확장했습니다. SMS 키워드 처리에 대한 자세한 내용은 SMS 설명서를 참조하세요.

Playable 파트너십 출시

Playable을 통해 최고의 콘텐츠(고품질 동영상)를 최고의 대상(이메일)에게 전달할 수 있도록 Braze의 이메일 기능을 확장하세요. Playable 동영상 이메일을 사용하면 받은편지함 내에서 자동으로 재생되는 흥미로운 고품질 동영상 콘텐츠로 클릭률과 클릭 후 측정기준을 높일 수 있습니다.

Zendesk 파트너십이 시작되었습니다.

Zendesk Support Suite(ZSS)는 이메일, 온라인 채팅, 음성 앱 또는 소셜 메시징 앱에서 옴니채널 지원을 제공함으로써 고객과 자연스럽게 대화를 이어갈 수 있도록 하는 소프트웨어입니다. ZSS는 상호 작용을 추적하고 우선 순위를 지정하여 기업이 고객에 대한 통합된 기록 보기를 가질 수 있도록 함으로써 고객 지원을 중시합니다. 간소화된 티켓팅 시스템과 같은 강력한 도구를 통해 기업은 개인화된 접근 방식으로 고객에게 직접 다가갈 수 있습니다. Braze는 Zendesk와의 서버 간 통합을 제공하므로 Braze와 Zendesk 간에 지원 티켓 데이터를 동기화할 수 있는 Braze 웹훅을 활용할 수 있습니다.

Crowdin 파트너십 출시

Crowdin은 현지화 관리를 위한 클라우드 기반 소프트웨어입니다. Braze와 Crowdin의 통합으로 이메일 템플릿과 콘텐츠 블록을 번역할 수 있습니다. Braze 계정의 콘텐츠를 Crowdin 프로젝트에 동기화하고 번역을 다시 Braze에 추가할 수 있습니다.