Teams

Braze 관리자는 대시보드 사용자를 다양한 사용자 역할과 권한을 가진 팀으로 그룹화할 수 있습니다. 이렇게 하면 편집할 수 있는 콘텐츠 유형을 분리하여 서로 관련이 없는 여러 대시보드 사용자 그룹이 하나의 작업 공간에서 함께 작업할 수 있습니다.

고객 기반 위치, 언어 및 사용자 지정 속성에 따라 팀을 설정하여 팀원과 비팀원이 메시징 기능 및 고객 데이터에 서로 다르게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 다양한 참여 도구에서 팀 필터와 태그를 할당할 수 있습니다.

모든 Braze 계약에서 팀을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이 기능을 이용하고 싶으시면 Braze 계정 관리자에게 문의하거나 상담을 요청하세요.

팀 만들기

설정 > 내부 팀으로 이동하여 팀 추가를 선택합니다.

팀 이름을 입력합니다. 원하는 경우 팀 정의 필드를 사용하여 사용자 지정 속성, 위치 또는 언어를 선택하여 팀이 액세스할 수 있는 사용자 데이터를 추가로 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자 지정 속성으로 식별된 테스트 사용자만 액세스할 수 있는 개발 팀을 만들어 팀과 함께 테스트를 수행하는 것이 가능한 사용 사례입니다. 또 다른 사용 사례는 제품에 따라 사용자와의 커뮤니케이션을 제한하는 것입니다.

팀이 사용자 지정 속성, 언어 또는 국가별로 정의된 경우 팀을 사용하여 캠페인, 캔버스, 콘텐츠 카드, 세그먼트 등과 같은 기능에 대해 최종 사용자를 필터링할 수 있습니다. 자세한 내용은 팀 태그 할당을 참조하세요.

팀에 사용자 할당하기

“회사 설정을 관리할 수 있음” 회사 수준의 권한을 가진 Braze 관리자와 제한된 사용자는 제한된 액세스 권한을 가진 대시보드 사용자에게 팀 수준의 권한을 할당할 수 있습니다. 팀에 배정된 대시보드 사용자는 팀을 만들 때 정의된 대로 사용자 언어, 위치 또는 사용자 지정 속성 등 특정 팀에서 사용할 수 있는 데이터만 읽거나 쓸 수 있도록 제한됩니다.

팀에 사용자를 할당하려면 설정 > 회사 사용자로 이동하여 팀에 추가하려는 사용자를 선택합니다.

그런 다음 다음 단계를 수행합니다:

1. 수정을 선택합니다.
2. 사용자 역할을 제한으로 설정합니다.
3. 적절한 작업 공간에 추가합니다.
4. 이 사용자를 추가하려는 팀을 선택하고 팀 권한 열에서 특정 권한을 할당합니다.

사용 가능한 팀 수준 권한

다음은 팀 수준에서 할당할 수 있는 모든 권한입니다. 여기에 나열되지 않은 모든 권한은 작업 영역 수준에서만 부여되며 이러한 권한은 Teams 권한 열에 “–“으로 표시됩니다.

• 캠페인, 캔버스, 카드, 콘텐츠 블록, 기능 플래그, 세그먼트, 미디어 라이브러리 및 환경설정 센터에 액세스합니다.
• 캠페인, 캔버스 발송
• 카드 게시
• 세그먼트 편집
• 사용자 데이터 내보내기
• 사용자 프로필 PII 준수사항 보기
• 대시보드 사용자 관리
• 미디어 라이브러리 자산 관리

각 사용자 권한에 포함된 항목과 사용 방법에 대한 설명을 보려면 사용자 권한 섹션을 참조하세요.

팀 태그 할당

팀 추가 필터를 사용하여 캔버스, 캠페인, 카드, 세그먼트, 이메일 템플릿 및 미디어 라이브러리 자산에 팀을 할당할 수 있습니다.

• 팀을 만들 때 적용된 정의에 따라 팀 필터가 할당되면 해당 참여 도구의 대상은 정의와 일치하는 사용자 프로필로 제한됩니다.
• 할당된 권한에 따라 팀원은 팀 필터가 설정된 대시보드 참여 도구에만 액세스할 수 있습니다. 작업 공간 권한이 제한적이거나 없는 경우 특정 개체를 저장하거나 실행하려면 먼저 팀 필터를 추가해야 합니다. 또한 팀원들은 팀별로 캔버스, 캠페인, 카드 및 세그먼트를 필터링하여 자신과 관련된 콘텐츠를 식별할 수 있습니다.

사용 사례

다음 두 가지 시나리오는 Braze의 마케터 미셸의 경우를 가정한 것입니다. Michelle은 ‘개발’이라는 팀의 일원입니다. 그녀는 개발팀에 대한 모든 팀 수준의 권한에 액세스할 수 있습니다.

• 시나리오 1: 팀 권한만
• 시나리오 2: 팀 권한 및 워크스페이스 권한

팀과 함께 테스트하기

팀에 대한 한 가지 가능한 사용 사례는 프로덕션 환경에서 콘텐츠를 테스트하고 출시하기 위한 팀 기반 승인 시스템을 만드는 것입니다.

이렇게 하려면 테스트 사용자에 대한 액세스 권한만 있는 ‘개발’ 팀을 만드세요. 사용자 지정 속성으로 테스트 사용자를 식별할 수 있는 경우 팀이 테스트 사용자만 액세스하도록 제한할 수 있습니다. 그런 다음 팀을 만들거나 편집할 때 사용자 지정 속성을 정의로 추가합니다(앞의 팀 만들기 섹션 참조). 승인자는 모든 사용자에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

일반적인 프로세스는 다음과 같습니다:

1. 개발팀이 캠페인을 생성하고 ‘개발’ 팀 태그를 추가합니다.
2. 개발팀에서 사용자 테스트를 위한 캠페인을 시작합니다.
3. 승인자 팀은 현지 캠페인 디자인을 검증하고, 홍보 및 론칭을 진행합니다. 시작하려면 승인자 팀이 팀 태그를 ‘개발’에서 ‘[모든 팀]]으로 변경하고 캠페인을 다시 시작합니다.

활성 캠페인에 대한 변경 사항:

1. 개발팀은 실행 중인 캠페인을 복제하고 ‘개발’ 팀 태그를 추가한 후 저장합니다.
2. 개발팀은 수정본을 만들어 승인자 팀과 공유합니다.
3. 승인자 팀은 ‘개발’ 팀 태그를 제거하고 이전 캠페인을 일시 중지한 후 새 캠페인을 시작합니다.

기존 팀 아카이브

내부 팀 페이지에서 팀을 보관할 수 있습니다.

보관할 팀을 하나 또는 여러 개 선택합니다. 팀이 Braze 내의 어떤 개체와도 연결되어 있지 않으면 팀은 즉시 아카이브됩니다. 팀이 개체에 연결되어 있는 경우 아카이브 프로세스 후에 팀을 제거하거나 팀을 교체할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

Braze 관리자는 보관된 팀을 선택하고 보관 해제를 선택하여 팀을 보관 해제할 수 있습니다.

팀은 권한 집합 및 역할과 어떻게 다른가요?

팀, 권한 세트 및 사용자 역할을 사용하여 Braze 내에서 대시보드 사용자 액세스 및 책임을 관리할 수 있습니다. 각 기능에는 서로 다른 권한 및 액세스 제어 컬렉션이 포함되어 있습니다.

주요 차이점

크게 보면 각 기능의 범위가 다릅니다:

• 권한 집합은 대시보드 사용자가 모든 작업 영역에서 수행할 수 있는 작업을 제어합니다.
• 역할은 대시보드 사용자가 특정 작업 영역에서 수행할 수 있는 작업을 제어합니다.
• 팀은 대시보드 사용자가 메시지를 보낼 수 있는 대상을 제어합니다.

기능	할 수 있는 일
권한 집합 > 특정 주제 영역 또는 작업과 관련된 권한(‘개발자’ 및 ‘마케팅 담당자’ 등)을 묶은 다음, 여러 작업 영역에서 동일한 권한이 필요한 대시보드 사용자에게 해당 권한을 적용합니다.
역할 > 개별 사용자 지정 권한 및 작업 영역 액세스 제어를 미리 정의된 역할(예: ‘마케팅 담당자 - 패션 브랜드’ 및 ‘마케팅 담당자 - 스킨케어 브랜드’)에 묶은 다음 대시보드 사용자에게 역할을 할당하여 관련 작업 영역 액세스 및 권한을 직접 부여할 수 있습니다.
팀 > 대상(예: 고객 기반 위치, 언어 및 사용자 지정 속성)에 따라 대시보드 사용자의 리소스 액세스를 제한하세요.