전환 이벤트

전환 이벤트는 나중에 캠페인에 대한 인사이트를 얻기 위해 사용할 수 있는 관련 있고 유용한 정보를 수집하는 데 사용할 수 있습니다.

참여 측정기준과 메시징이 KPI에 미치는 영향을 추적하기 위해 Braze는 각 캠페인 및 캔버스에 대한 전환 이벤트를 설정할 수 있도록 합니다.

전환 이벤트는 수신자가 메시징을 받은 후 설정된 시간 내에 고가치 작업을 수행하는지 여부를 추적하는 성공 지표의 한 유형입니다. 이것으로 사용자가 도달하는 다양한 참여 지점에 이러한 귀중한 행동을 속성화할 수 있습니다.

예를 들어, 활성 사용자들을 위한 개인화된 휴일 캠페인을 만들고 있다면, 이틀 또는 사흘 내에 세션 시작 전환 이벤트가 적절할 수 있습니다. 이는 메시지를 받은 사용자들의 참여도를 파악할 수 있게 해줍니다. 추가 이벤트로 구매하기, 앱 업그레이드, 또는 사용자의 커스텀 이벤트를 전환 이벤트로 선택할 수 있습니다.

전환에 대한 자세한 내용은 캠페인 설정에 대한 Braze 학습 과정을 확인하세요!

주요 전환 이벤트

주요 전환 이벤트는 캠페인 또는 캔버스 생성 중에 추가된 첫 번째 이벤트입니다. 이 이벤트는 귀하의 참여 및 보고에 가장 큰 영향을 미칩니다. 귀하의 주요 전환 이벤트는 다음 용도로 사용됩니다:

• [multivariate]4 캠페인 또는 캔버스에서 승리하는 메시지 변형을 계산합니다.
• 캠페인 또는 캔버스의 매출이 계산되는 창을 결정합니다.
• 캠페인 및 캔버스에 메시지 분포를 조정하고 지능형 선택]5을(를) 사용하십시오.

1단계: 캠페인을 생성하고 전환 추적

캠페인을 생성하세요 원하는 메시징 채널에 대해. 캠페인의 메시지와 일정을 설정한 후, 추적을 위한 최대 네 개의 전환 이벤트를 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

전환 이벤트를 두 번째(또는 세 번째) 추가하면 보고서가 크게 풍부해질 수 있으므로 필요한 만큼 많은 전환 이벤트를 사용하는 것을 강력히 권장합니다. 예를 들어, 사용자가 이탈하는 것을 목표로 하는 캠페인이 있다고 가정해 봅시다. 이 경우 보조 전환 이벤트와 주요 세션 시작 전환 이벤트를 추가하면 캠페인이 사용자를 애플리케이션으로 다시 유도하는 데 얼마나 효과적인지에 대한 이해를 높일 수 있습니다.

2단계: 전환 이벤트 추가

추적하려는 각 전환 이벤트에 대해 이벤트 및 전환 기한을 선택하십시오.

1. 사용하려는 이벤트의 일반 유형을 선택하십시오:
   • 앱을 엽니다: 사용자가 변환된 것으로 간주되는 경우는 사용자가 지정한 앱 중 하나를 열 때입니다(기본값은 작업 공간의 모든 앱입니다).
   • 구매를 합니다: 사용자가 지정한 제품을 구매하면 전환된 것으로 간주됩니다(기본값은 모든 제품).
   • 커스텀 이벤트 수행: 사용자가 기존 커스텀 이벤트 중 하나를 수행하면 전환된 것으로 간주됩니다 (기본값 없음, 이벤트를 지정해야 합니다).
   • 업그레이드 앱: 사용자가 변환된 것으로 간주되는 경우는 지정한 앱 중 하나에서 앱 버전을 업그레이드할 때입니다(기본값은 작업 공간의 모든 앱입니다). Braze는 버전 변경이 업그레이드인지 여부를 결정하기 위해 최선의 노력을 다해 숫자 비교를 수행합니다. 예를 들어, 사용자가 애플리케이션의 버전을 1.2.3에서 1.3.0으로 업그레이드하면 전환이 이루어지지만, 사용자가 1.2.3에서 1.2.2로 다운그레이드하면 Braze는 전환을 등록하지 않습니다. 그러나 앱의 버전 이름에 “1.2.3-beta2”와 같은 문자열이 포함된 경우 Braze는 버전 변경이 업그레이드인지 여부를 결정할 수 없습니다. 이 상황에서 Braze는 사용자의 최신 앱 버전이 변경될 때 이를 전환으로 간주합니다.
     
     
2. 전환 기한을 설정하십시오. 이것은 전환을 고려하기 위해 경과할 수 있는 최대 시간입니다. 사용자가 지정된 작업을 수행하면 전환이 계산되는 최대 30일의 기간을 허용할 수 있습니다.

전환 이벤트를 선택한 후 캠페인 생성 프로세스를 계속 진행하고 캠페인 발송을 시작하세요.

3단계: 결과 보기

방금 생성한 캠페인과 관련된 각 전환 이벤트의 세부 정보를 보려면 세부 정보 페이지로 이동하십시오. 선택한 전환 이벤트에 관계없이 특정 캠페인 및 특정 변형에 귀속될 수 있는 총 매출을 주요 전환 이벤트 창 동안 볼 수 있습니다.

또한 다변량 메시지의 경우 대조군 및 각 배리언트에 대한 전환 수 및 전환 비율을 확인할 수 있습니다.

전환 추적 규칙

전환 이벤트는 사용자의 행동을 특정 참여 지점으로 어트리뷰션할 수 있게 해줍니다. 그 말은, Braze가 여러 변환을 처리하는 방법에 관해 주목할 몇 가지 사항이 있다는 것입니다. 다음 시나리오를 확인하여 Braze가 이러한 전환을 추적하는 방법을 이해하십시오:

• 전환은 사용자별로 발생하며, 기기별로 발생하지 않습니다. 이것은 사용자가 여러 장치에 메시지를 보낸 경우에도 한 번만 변환할 수 있음을 의미합니다. 또 다른 예로, 캠페인에 “구매를 완료한 경우”라는 전환 이벤트가 하나만 있다고 가정해 보겠습니다. 사용자가 이 캠페인을 수신하고 전환 기한 내에 두 번의 별도 구매를 하면 하나의 전환만 계산됩니다.
• 사용자가 받은 두 개의 별도 캠페인 또는 캔버스의 전환 기한 내에 하나의 전환 이벤트를 수행하면 전환이 모두 등록됩니다.
• 사용자가 메시지를 열거나 클릭하지 않았더라도 창에서 특정 전환 이벤트를 수행한 경우 전환된 것으로 간주됩니다.