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출시 후 캔버스 편집

이 참조 기사에서는 초기 출시 후 캔버스에서 변경할 수 있는 내용을 다룹니다.

Canvas Flow 또는 원래 편집기에서 실행된 캔버스의 경우 실행 후 캔버스를 편집할 수 있습니다:

  • 사용자 여정에 새 캔버스 단계를 삽입
  • 새 변형 및 연결 추가
  • 배리언트 분포 조정
  • 모든 캔버스 단계를 중지하거나 재개

어떤 워크플로우로 캔버스를 생성했는지에 따라 출시 후 허용되는 캔버스 편집을 염두에 두십시오. 캔버스가 원래 캔버스 워크플로를 사용하는 경우, 출시 후 편집을 수행하려면 먼저 캔버스 플로로 복제해야 합니다.

사용자 여정에서 다음 중 어느 것이든 삭제할 수 있습니다:

캔버스 사용자 여정에 단계를 편집하거나 추가하려면 다음 세부 정보가 적용됩니다:

  • 캔버스에 아직 들어가지 않은 사용자는 새로 생성된 모든 단계에 참여할 수 있습니다.
  • 캔버스 항목 설정이 사용자가 단계를 다시 입력할 수 있도록 허용하는 경우, 새로 생성된 단계를 이미 통과한 사용자는 다시 입력할 수 있습니다.
  • 현재 시작된 캔버스에 있는 사용자 중에서 사용자 여정의 새로운 단계가 추가되는 지점에 도달하지 않은 사용자는 새로 추가된 단계를 받을 수 있습니다.

지연 또는 작업 경로 단계를 삭제하면 현재 단계에서 대기 중인 사용자를 다른 캔버스 단계로 선택적으로 리디렉션할 수 있습니다. 지연의 경우 사용자는 지연 기간이 끝날 때까지 단계에 머무르게 됩니다. 액션 경로의 경우 사용자는 평가 창이 끝날 때까지 단계에 남아 있습니다.

캔버스를 처음 시작할 때 Braze는 사용자를 캔버스의 모든 후속 메시지가 아닌 현재 메시지 단계에 대기시킵니다. 출시 후 캔버스를 편집하면 일부 사용자는 이미 대기열에 있고 변경 사항을 적용하지 않습니다. 캔버스를 중지하고 복제한 다음 변경하여 이 새 버전을 실행하면 캔버스는 이미 대기열에 추가되지 않은 사용자뿐만 아니라 모든 사용자를 다시 평가합니다.

특정 편집 사용 사례에 대해서는 모범 사례 섹션을 참조하세요. 일반적으로, 예기치 않은 동작이 발생할 수 있으므로 라이브 캔버스를 편집하지 않는 것이 가장 좋습니다.

원래 캔버스 편집기

기존 연결을 편집하거나 삭제할 수 없으며, 기존 연결된 단계 사이에 단계를 삽입할 수 없습니다. 캔버스 사용자 여정에 단계를 편집하거나 추가하려면 다음 세부 정보가 적용됩니다:

  • 캔버스에 아직 들어가지 않은 사용자는 새로 생성된 모든 단계에 참여할 수 있습니다.
  • 캔버스 항목 설정이 사용자가 단계를 다시 입력할 수 있도록 허용하는 경우, 새로 생성된 단계를 이미 통과한 사용자는 다시 입력할 수 있습니다.
  • 현재 시작된 캔버스에 있는 사용자 중 사용자 여정의 새로 추가된 단계에 도달하지 않은 사용자는 새로 추가된 단계를 받을 수 있습니다.

캔버스 단계의 지연 또는 창 설정을 업데이트하면, 캔버스에 새로 들어오는 사용자와 아직 해당 단계에 대기 중이지 않은 사용자만 업데이트된 지연 시간에 메시지를 받게 됩니다. 캔버스에서 지연 단계가 마지막 단계인 경우, 해당 단계에 도달한 사용자는 자동으로 캔버스를 벗어나게 되며 새로 생성된 단계를 받지 않습니다.

캔버스 세부사항

캔버스가 시작된 후 두 편집기(원본 또는 캔버스 플로우) 중 하나를 사용하여 이러한 캔버스 설정 및 정보를 편집할 수 있습니다:

  • 캔버스 이름 및 설명
  • Teams 및 태그
  • 입력 유형, 일정 및 제어
  • 구독 상태
  • 속도 제한
  • 최대 게재빈도 설정
  • 방해금지 시간
  • 타겟 오디언스

캔버스가 시작된 후에는 전환 이벤트를 편집할 수 없습니다.

개별 단계

개별 캔버스 단계의 경우 시작 후 다음 세부 정보를 편집할 수 있습니다:

  • 이름
  • 메시지 내용
  • 트리거
  • 오디언스
  • 예외 이벤트
  • 지연

그러나 단계의 일정 유형 및 제어 비율은 시작 후 편집할 수 없습니다. 액션 경로 및 오디언스 경로 단계의 경우, 시작 후에는 순위를 편집할 수 없습니다.

캔버스 배리언트 백분율

캔버스를 시작한 후에는 제어 배리언트 비율만 줄일 수 있습니다. 캔버스에서 배리언트 비율이 수정되면 사용자가 다른 배리언트로 재분배될 수 있습니다.

처음에, 이 사용자들은 특정 배리언트에 무작위로 할당된 후 처음으로 캠페인을 받습니다. 그때부터 캠페인이 수신될 때마다 (또는 사용자가 캔버스 배리언트에 다시 들어갈 때마다) 배리언트 비율이 수정되지 않는 한 동일한 배리언트를 받게 됩니다.

배리언트 비율이 변경되면 사용자가 다른 배리언트로 재분배될 수 있습니다. 사용자는 백분율이 다시 수정될 때까지 이러한 변형에 머무를 것입니다. 캔버스를 사용하는 경우 NOT 필터와 임의의 버킷 번호가 있는 분기를 사용하면 사용자가 캔버스를 다시 입력할 때마다 사용자 여정에서 동일한 분기를 받지 못할 수 있습니다.

대조군

대조군은 배리언트 비율이 변하지 않으면 일관성을 유지합니다. 대조군의 비율이 감소하거나 증가하면 이전에 메시지를 받은 사용자는 나중에 대조군에 들어갈 수 없으며, 대조군의 어떤 사용자도 메시지를 받을 수 없습니다.

로컬 전송 시간

현지 발송 시간에 맞춰 발송될 예정인 캔버스는 예정된 발송 시간 24시간 전까지 편집할 수 있습니다. 이 창은 ‘안전 구역’이라고 합니다.

변형 삭제

배리언트가 캔버스에서 삭제되면 배리언트 내의 단계(다른 배리언트와 공유되는 단계 포함)도 삭제됩니다. 단계가 삭제되면 캔버스 분석을 볼 수 없습니다. 삭제된 변형의 사용자는 단계에서 제외되며, 이후 메시지는 전송되지 않습니다.

모범 사례

Canvas Flow를 사용하여 Canvas를 시작한 후 편집하거나 추가할 때 염두에 두어야 할 모범 사례를 확인하십시오.

연결이 끊긴 단계

연결이 끊긴 단계로 캔버스를 시작할 수 있으며 시작 후 이러한 캔버스를 저장할 수도 있습니다. 단계를 워크플로에서 분리하기 전에 사용자가 보류 중인 단계를 분석 보기에서 확인하는 것이 좋습니다.

사용자가 캔버스 워크플로의 연결이 끊긴 단계에 있다고 가정해 봅시다. 이 사용자는 다음 단계가 있으면 다음 단계로 진행합니다. 단계의 설정은 사용자가 어떻게 진행해야 하는지를 결정합니다.

연결이 끊긴 단계를 생성하거나 편집하여 이러한 독립 단계를 직접 캔버스의 나머지 부분에 연결하지 않고도 변경할 수 있습니다. 이것은 캔버스를 다시 시작하기 전에 단계를 테스트하는 데 도움이 됩니다.

실험 경로 단계

캔버스에 활성 또는 진행 중인 실험 경로 단계가 있고 활성 캔버스를 업데이트하면 (실험 경로 단계가 아니더라도) 진행 중인 실험이 다시 시작됩니다. 사용자가 실험 경로를 다시 입력하지 않도록 하려면 캔버스를 업데이트하는 대신 캔버스를 복제하고 새 캔버스를 만들 수 있습니다.

시간 지연

시간 지연이 있는 캔버스를 편집하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다! 따라서 캔버스를 편집할 때 다음 세부 사항을 염두에 두십시오.

Delay 단계 또는 Action Paths 단계의 평가 창에서 지연 시간을 업데이트하면, 캔버스에 새로 진입한 사용자와 해당 단계에 대기 중이지 않은 사용자만 업데이트된 지연 시간에 메시지를 받게 됩니다.

단계 지연(지연 또는 작업 경로와 같은)과 함께 단계를 삭제하고 해당 사용자를 다른 캔버스 단계로 리디렉션하기로 결정한 경우, 사용자는 단계의 시간 지연이 완료된 후에만 리디렉션됩니다. 예를 들어, 하루 지연이 있는 지연 단계를 삭제하고 해당 사용자를 메시지 단계로 리디렉션한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 사용자는 하루 지연이 완료된 후에만 리디렉션됩니다.

캔버스에 하나 이상의 실험 경로 단계가 포함된 경우 단계를 삭제하면 이 단계의 결과가 무효화될 수 있습니다.

캔버스 중지

캔버스를 중지해도 단계에서 기다리는 사용자는 종료되지 않습니다. 캔버스를 다시 활성화하고 사용자가 여전히 기다리고 있다면, 그들은 단계를 완료하고 다음 단계로 이동할 것입니다. 그러나 사용자가 다음 단계로 진행해야 하는 시간이 지났다면, 대신 캔버스를 종료하게 됩니다.

예를 들어, 캔버스 플로우 워크플로우를 사용하여 오후 2시에 시작하도록 설정된 캔버스가 있고, 두 단계로 구성된 하나의 배리언트가 있다고 가정해 봅시다: 한 시간 지연이 있는 지연 단계가 메시지 단계로 이어집니다.

사용자가 오후 2시 1분에 이 캔버스에 들어가고 동시에 지연 단계에 들어갑니다. 이는 사용자가 오후 3시 1분에 사용자 여정의 다음 단계(메시지 단계)로 이동하도록 예약된다는 것을 의미합니다. 캔버스를 오후 2시 30분에 중지하고 오후 3시 30분에 캔버스를 다시 활성화하면 오후 3시 1분 이후이므로 사용자가 캔버스를 종료합니다. 그러나 오후 2시 40분에 캔버스를 다시 활성화하면 사용자는 예상대로 오후 3시 1분에 메시지 단계로 이동합니다.

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