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테스트 캔버스 보내기

캔버스를 만든 후에는 오디언스 규모나 세분화 필터 수와 같은 세부 사항에 따라 시작하기 전에 수행해야 할 몇 가지 점검 사항이 있습니다.

가능하면 시작하기 전에 캔버스를 테스트하는 것이 좋습니다. 이 테스트는 일반적으로 Braze 환경에서 진행됩니다. 캔버스를 테스트하려면 캔버스를 복제하고, 테스트 사용자에게 사용자 여정을 안내하고, 사용자 행동이 캔버스에 설명한 내용과 일치하는지 확인할 수 있습니다.

1단계: 테스트 계획 만들기

캔버스 테스트를 시작하기 전에 테스트 계획을 만드는 것은 필수입니다. 테스트 계획은 Canvas 여정의 특정 영역을 식별하고 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

테스트 계획을 수립할 때 다음 질문을 고려하세요:

  • 각 캔버스 브랜치 및 경로에 대해 사용자가 한 명 이상 생성되었나요?
  • 캔버스에서 사용 중인 세그먼트가 있나요?
    • 세그먼트를 사용하는 경우, 사용자가 사용자 여정에 참여하기 전에 캔버스에 속하기 위한 전제 조건이 있을 수 있습니다.
  • 테스트 캔버스의 메시지 제목에 테스트 목적으로 메시지와 사용자를 쉽게 식별할 수 있도록 사용자 ID 또는 이메일 주소로 연결되는 Liquid가 포함되어 있나요?

2단계: 테스트 사용자 식별

다음으로, 의도한 사용자에게 실제로 메시지를 보내지 않고 캔버스 단계를 거칠 테스트 사용자 집합을 식별합니다. 테스트 사용자는 Braze 대시보드에서 실제 서비스에 사용되지 않는 기존 이메일 주소이거나 테스트 목적으로만 사용되는 새 이메일 주소일 수 있습니다.

3단계: 캔버스 설정

이제 캔버스를 테스트할 차례입니다! 원본 캔버스와 테스트 캔버스 정보를 정리하려면 테스트 목적으로 캔버스의 복사본을 만듭니다.

캔버스를 테스트하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 방법 1: 복제된 캔버스에서 캔버스 빌더의 참가 대상 부분을 편집하여 테스트 사용자만 캔버스를 사용할 수 있도록 합니다. 이메일 주소 테스트 필터를 추가하여 자신의 이메일 주소를 테스트 사용자로 입력할 수도 있습니다. 아래 예시에서는 앱을 처음 사용한 지 3일이 채 되지 않은 두 명의 테스트 사용자로 캔버스를 제한했습니다.

4단계: 테스트 시작

테스트 캔버스를 실행하여 사용자가 입력을 시작할 수 있도록 합니다. 애플리케이션에서 각 캔버스 여정을 통해 사용자를 보낼 수 있는 사용자 행동을 완성하세요.

테스트 사용자가 캔버스 단계에서 의도한 메시지를 수신하고 있는지 확인합니다. 테스트 사용자는 다음과 같은 이유로 인해 메시지를 받지 못할 수 있습니다:

  • 글로벌 제어 그룹에 해당되지 않음
  • 주파수 상한 제한
  • 일치하지 않는 세그먼트 멤버십
  • 중단된 메시지
  • 다른 사용자와 연결된 푸시 토큰

캔버스 테스트를 계속 반복하여 캔버스가 의도한 대로 작동하는지 확인합니다.

일반 팁

캔버스 단계 식별

경우에 따라 사용자는 캔버스를 통과할 때 여러 개의 메시지를 받을 수 있습니다. 테스트를 위해 단계 간 지연이 크게 줄어든 경우, 테스트 중에 어떤 메시지가 트리거되는지 항상 명확하지 않을 수 있습니다. 테스트 메시지에 단계 이름 또는 사용자 ID(Liquid 사용)를 포함하면 올바른 사용자에게 올바른 메시지가 전송되었는지 쉽게 식별하고 확인할 수 있습니다.

내부 그룹 만들기

개별 테스트 사용자를 만드는 대신 메시지 콘텐츠를 검토하는 것을 목적으로 하는 내부 그룹인 콘텐츠 테스트 그룹을 만들 수 있습니다. 여기에는 캠페인 및 캔버스에서 테스트 메시지를 수신할 사용자 그룹이 포함됩니다. 그런 다음 테스트 대상 아래의 콘텐츠 테스트 그룹 추가 필드에 이 테스트 그룹을 추가할 수 있습니다.

시간 지연 감소

테스트를 보다 효율적으로 실행하려면 테스트 목적으로 시간 지연을 몇 분 또는 몇 초로 줄여 적시에 메시지를 확인할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 테스트 사이에 최소 2~3분의 시간을 두어 특정 동작을 특정 Canvas 여정에 격리할 수 있도록 하세요.

콘텐츠 블록 활용

테스트 프레임워크에서 반복되는 콘텐츠가 있는 경우(예: 사용자를 다른 캔버스 단계로 필터링하기 위한 복잡한 Liquid), 이 반복되는 콘텐츠를 콘텐츠 블록으로 저장해 보세요. 이제 개별 캔버스 단계 전체에 콘텐츠 블록을 포함할 수 있습니다.

Postman 및 사용자 추적 엔드포인트 사용

포스트맨과 브레이즈 포스트맨 컬렉션으로 테스트를 실행할 수 있습니다. /users/track 엔드포인트를 사용하여 다양한 테스트 사용자의 사용자 지정 이벤트와 구매를 기록하고 추적하세요.

사용자 추적 API로 데이터를 전송하는 작업은 외부 ID로만 수행할 수 있습니다. 따라서 특정 오류를 추가로 조사할 수 있도록 Braze 대시보드의 내부 그룹 내에서 테스트 사용자를 테스트 사용자로 추가해야 할 수 있습니다.

여러 지점에 대한 테스트

서로 다른 속성 및 이벤트를 기반으로 사용자를 타겟팅하는 여러 브랜치가 있는 캔버스를 테스트하는 경우 이 테스트 계획을 따르세요:

  1. 각 브랜치에 대해 사용자가 캔버스 여정에 포함되기 위해 반드시 갖춰야 하는 속성과 이벤트를 식별합니다.
  2. 이를 JSON 페이로드로 빌드하여 /users/track 엔드포인트를 사용하여 게시합니다.
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