고급 푸시 캠페인 설정

Android 및 Fire OS 푸시 알림을 Braze 대시보드를 통해 보낼 때 사용할 수 있는 고급 설정이 많이 있습니다. 이 기사에서는 이러한 기능과 성공적으로 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

알림 ID

알림 ID는 메시지 서비스가 해당 ID의 최신 메시지만 존중하도록 알리는 메시지 범주의 고유 식별자입니다. 알림 ID를 설정하면 오래되고 관련 없는 메시지 더미가 아닌 최신의 관련 메시지만 보낼 수 있습니다.

알림 ID를 할당하려면 ID를 추가하려는 푸시의 작성 페이지로 이동하여 설정 탭을 선택하십시오. 알림 ID 섹션에 정수를 입력하세요. 이 알림을 발행한 후 업데이트하려면 이전에 사용한 동일한 ID로 다른 알림을 보내십시오.

Time-to-live (TTL)

time-to-live (TTL) 필드를 사용하면 푸시 메시징 서비스로 메시지를 저장할 커스텀 시간을 설정할 수 있습니다. Firebase Cloud Messaging (FCM)의 기본값 time-to-live는 4주이고 Amazon Device Messaging (ADM)의 기본값은 31일입니다.

예를 들어, 귀하의 앱이 게임이고 사용자가 매일 게임을 플레이하는 연속 기록을 유지하면 인게임 화폐 보너스를 제공한다고 가정해 보겠습니다. 사용자가 특정 일수를 초과한 경우 연속 기록이 깨질 위험이 있음을 경고하는 푸시를 보낼 수 있습니다. 그러나 사용자가 4주 후에 기기를 게임 앱에 다시 연결하고 유지 시간을 기본값으로 설정하면, 메시징 서비스에서 해당 메시지가 이미 만료되어 전달되지 않습니다.

Firebase 메시징 전달 우선순위

Firebase 메시징 전달 우선순위 필드를 사용하면 푸시가 Firebase Cloud Messaging으로 “일반” 또는 “높음” 우선순위로 전송되는지 제어할 수 있습니다. FCM 설명서를 참조하여 자세히 알아보세요.

요약 텍스트

요약 텍스트를 사용하면 확장된 알림 보기에서 추가 텍스트를 설정할 수 있습니다. 요약 텍스트는 확장된 보기에서 메시지 본문 아래에 표시됩니다. 알림에 이미지가 포함된 경우 캡션으로도 사용됩니다.

푸시 알림에 이미지가 포함된 경우, 메시지 텍스트는 축소된 보기에서 표시되며, 요약 텍스트는 알림이 확장될 때 이미지 캡션으로 표시됩니다. 다음 애니메이션을 확인하여 이 동작의 예를 보세요.

커스텀 URI

커스텀 URI 기능을 사용하면 알림을 클릭할 때 이동할 웹 URL 또는 Android 리소스를 지정할 수 있습니다. 커스텀 URI가 지정되지 않은 경우 알림을 클릭하면 사용자가 앱으로 이동합니다. 사용자 정의 URI를 사용하여 앱 내부에서 딥 링크를 만들 수 있을 뿐만 아니라 앱 외부에 존재하는 리소스로 사용자를 직접 안내할 수도 있습니다. 이는 [메시징 API]13 또는 푸시 컴포저의 설정에서 지정할 수 있습니다.

알림 표시 우선순위

푸시 알림의 우선순위 수준은 다른 알림에 비해 알림 트레이에 표시되는 방식에 영향을 미칩니다. 또한 전달 속도와 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 일반 및 낮은 우선순위 메시지는 배터리 수명을 유지하기 위해 약간 더 높은 지연 시간으로 전송되거나 일괄 처리될 수 있는 반면, 높은 우선순위 메시지는 항상 즉시 전송됩니다.

이 기능은 메시지의 중요도나 긴급성에 따라 메시지를 구분하는 데 유용합니다. 예를 들어, 위험한 도로 상태에 대한 알림은 높은 우선순위를 받을 좋은 후보가 될 수 있지만, 진행 중인 세일에 대한 알림은 낮은 우선순위를 받아야 합니다. 사용자가 받은편지함에서 항상 최상위 자리를 차지하거나 다른 활동을 방해하는 것은 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로, 방해 우선순위를 사용하는 것이 실제로 필요한지 여부를 고려해야 합니다.

Android O에서 알림 우선순위는 알림 채널의 속성이 되었습니다. 채널의 구성 중 우선순위를 정의하려면 개발자와 협력해야 하며, 알림 소리를 보낼 때 적절한 채널을 선택하려면 대시보드를 사용해야 합니다. Android O 이전 버전을 실행하는 기기에서는 Braze 대시보드와 메시징 API를 통해 Android 및 Fire OS 알림의 우선순위 수준을 지정할 수 있습니다.

전체 사용자 기반에 특정 우선순위로 메시지를 보내려면, [알림 채널 구성]17을 통해 우선순위를 간접적으로 지정하고 대시보드에서 개별 우선순위를 보내는 것을 권장합니다 (O+ 장치를 대상으로 하고 <O 장치를 대상으로 합니다).

Android 또는 Fire OS 푸시 알림에 설정할 수 있는 우선 순위 수준에 대한 다음 표를 참조하십시오:

우선순위	설명	priority 값 (API 메시지용)
최대	긴급하거나 시간에 민감한 메시지.	2
높음	중요한 의사소통, 예를 들어 친구로부터의 새로운 메시지.	1
기본값	대부분의 알림. 다른 우선순위 유형 중 어느 것에도 명시적으로 해당되지 않는 경우 메시지를 사용하십시오.	0
낮음	사용자가 알고 싶어하는 정보이지만 즉각적인 조치가 필요하지는 않습니다.	-1
최소	상황별 또는 배경 정보.	-2

자세한 내용은 Google의 Android 알림에 대한 설명서를 참조하십시오.

푸시 카테고리

Android 푸시 알림은 알림이 미리 정의된 범주에 속하는지 여부를 지정할 수 있는 옵션을 제공합니다. Android 시스템 UI는 이 범주를 사용하여 사용자 알림 트레이에서 알림을 배치할 위치에 대한 순위 지정 또는 필터링 결정을 내릴 수 있습니다.

카테고리	설명
없음	기본값 옵션.
경보	알람 또는 타이머.
호출	수신 전화(음성 또는 비디오) 또는 유사한 동기식 통신 요청.
이메일	비동기 대량 메시지 (이메일).
오류	백그라운드 작업 또는 인증 상태에 오류가 발생했습니다.
이벤트	캘린더 이벤트.
메시지	수신된 직접 메시지 (SMS, 인스턴트 메시지 등).
진행률	오래 실행되는 백그라운드 작업의 진행 상황.
프로모션	홍보 또는 광고.
추천	특정하고 시기적절한 단일 항목에 대한 추천.
리마인더	사용자 예약 알림.
서비스	백그라운드 서비스 실행 표시.
소셜	소셜 네트워크 또는 공유 업데이트.
상태	기기 또는 상황별 상태에 대한 진행 중인 정보.
시스템	시스템 또는 기기 상태 업데이트. 시스템 사용을 위해 예약됨.
이동	재생을 위한 미디어 전송 제어.

푸시 가시성

Android 푸시 알림은 사용자의 잠금 화면에 알림이 어떻게 나타나는지 결정하는 선택적 필드를 제공합니다. 다음 표에서 가시성 옵션 및 설명을 참조하십시오.

가시성	설명
공개	잠금 화면에 알림이 나타납니다
비공개	알림이 “내용 숨김” 메시지로 표시됩니다
비밀	알림이 잠금 화면에 표시되지 않습니다

또한, Android 사용자는 기기의 알림 개인 정보 설정을 변경하여 잠금 화면에 푸시 알림이 나타나는 방식을 재정의할 수 있습니다. 이 설정은 푸시 알림의 가시성을 무시합니다.

표시 여부와 관계없이 알림 개인 정보 설정이 모든 콘텐츠 표시 (기본값)로 설정된 경우 모든 알림이 사용자의 잠금 화면에 표시됩니다. 마찬가지로, 알림 개인 정보가 알림 표시 안 함으로 설정된 경우 잠금 화면에 알림이 표시되지 않습니다. 가시성은 알림 개인 정보 보호 설정이 민감한 콘텐츠 숨기기로 설정된 경우에만 영향을 미칩니다.

가시성은 Android Lollipop 5.0.0 이전 장치에는 영향을 미치지 않으며, 이 장치에서는 모든 알림이 표시됩니다.

자세한 내용은 [Android 설명서]51를 참조하십시오.

알림음

Android O에서 알림 소리는 알림 채널의 속성이 되었습니다. 채널의 구성 중에 소리를 정의하기 위해 개발자와 협력해야 하며, 알림을 보낼 때 적절한 채널을 선택하기 위해 대시보드를 사용해야 합니다.

Android O 이전 버전의 Android를 실행하는 기기에서는 Braze가 대시보드 컴포저를 통해 개별 푸시 메시지의 소리를 설정할 수 있도록 합니다. 기기에서 로컬 사운드 리소스를 지정하여 그렇게 할 수 있습니다 (예: android.resource://com.mycompany.myapp/raw/mysound).

이 필드에서 기본값을 선택하면 기기에서 기본 알림 소리가 재생됩니다. 이는 [메시징 API]13 또는 푸시 컴포저의 설정에서 지정할 수 있습니다.

다음으로, 전체 사운드 리소스 URI(예: android.resource://com.mycompany.myapp/raw/mysound)를 대시보드 프롬프트에 입력하세요.

전체 사용자 기반에 특정 소리로 메시지를 보내려면, [알림 채널 구성]16을 통해 간접적으로 소리를 지정하고 대시보드에서 개별 소리를 보내는 것을 권장합니다 (O 미만의 기기를 대상으로 합니다).