알림 옵션

Apple의 iOS 12가 출시됨에 따라 Braze는 알림 그룹, 조용한 알림/잠정 승인, 중요 알림 등 여러 기능을 지원합니다.

알림 그룹

메시지를 분류하여 사용자의 알림 트레이에 그룹화하려면 Braze를 통해 iOS의 알림 그룹 기능을 활용할 수 있습니다.

iOS 푸시 캠페인을 만든 다음 작성 탭 상단에 있는 알림 그룹 드롭다운에서 알림 그룹을 찾습니다.

드롭다운에서 알림 그룹을 선택합니다. 알림 그룹 설정이 잘못되었거나 드롭다운에서 없음을 선택하면 워크스페이스에 정의된 모든 사용자에게 정상적으로 메시지가 자동으로 전송됩니다.

여기에 나열된 알림 그룹이 없는 경우 iOS 스레드 ID를 사용하여 알림 그룹을 추가할 수 있습니다. 추가하려는 모든 알림 그룹에 대해 하나의 iOS 스레드 ID가 필요합니다. 그런 다음 드롭다운에서 알림 그룹 관리를 클릭하고 표시되는 iOS 푸시 알림 그룹 관리 창에서 필수 입력란을 작성하여 알림 그룹에 추가합니다.

iOS 푸시 캠페인을 만든 다음 작성기 상단을 확인합니다. 알림 그룹이라는 레이블이 붙은 드롭다운이 표시됩니다.

요약 인수

스레드 ID별로 알림을 그룹화하는 것 외에도 Apple에서는 알림이 그룹화될 때 표시되는 요약을 편집할 수 있습니다. Braze 사용자는 도구를 사용하여 푸시 캠페인을 작성할 때 요약 카테고리, 요약 횟수, 요약 인수를 지정할 수 있습니다.

푸시 작성기에서 알림 옵션 상자를 선택합니다.

그런 다음 summary-arg 및 summary-arg-count 을 키로 선택하고 해당 열에 해당 값을 입력합니다. summary-arg 에 값을 설정하지 않으면 기본값은 1이 됩니다.

요약 카테고리

요약 카테고리를 사용하면 알림이 그룹화될 때 표시되는 전체 요약을 사용자 지정할 수 있습니다. 여러 카테고리를 생성하고 적용할 수 있습니다.

메시지에서 카테고리를 사용하려면 개발자와 협력하여 다음 예제를 사용하여 구현하세요:

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UNNotificationCategory *newsCategory = [UNNotificationCategory categoryWithIdentifier:@"news"
                                                      actions:@[likeAction, unlikeAction]
                                                      intentIdentifiers:@[]
                                                      hiddenPreviewsBodyPlaceholder:@""
                                                      categorySummaryFormat:@"%u more news articles from %@"
                                                       Options:0];

앱에서 설정이 완료되면 알림 버튼 상자를 선택하고 미리 등록된 iOS 카테고리 입력을 선택하여 요약 카테고리를 사용합니다.

그런 다음 앱에서 설정한 요약 카테고리 식별자를 입력합니다.

임시 푸시 인증 및 조용한 알림

Apple은 브랜드가 공식적으로 명시적으로 옵트인하기 전에 사용자의 알림 센터에 조용한 푸시 알림을 보낼 수 있는 옵션을 제공하여 메시지의 가치를 조기에 입증할 수 있는 기회를 제공합니다. 앱에서 임시 푸시 알림을 설정하기만 하면 임시 푸시 토큰이 있는 모든 사용자가 메시지를 받게 됩니다.

기존 iOS 푸시 토큰과 달리 임시 푸시 토큰은 브랜드가 신규 사용자가 Apple의 기본 푸시 옵트인 메시지를 보고 클릭하기 전에 도달할 수 있는 ‘체험판’ 역할을 합니다. 이 기능을 사용하면 푸시 알림이 새 사용자의 알림 트레이로 바로 전달되며, 향후 알림을 ‘유지’ 또는 ‘끄기’할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 사용자는 ‘옵트인’ 여정을 경험하는 대신 ‘옵트아웃’ 여정에 더 가까운 경험을 하게 됩니다.

사용자가 어떤 옵션을 선택하든 사용자 프로필의 참여 탭 아래에 있는 연락처 설정에 적절한 토큰 또는 구독 상태가 추가됩니다.

세분화 필터를 사용하여 잠정 승인 여부에 따라 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

임시 푸시 알림 설정

Braze를 사용하면 다음 스니펫을 예로 들어 Braze iOS SDK 구현 내에서 토큰 등록 스니펫의 코드를 업데이트하여 임시 인증을 등록할 수 있습니다(이를 개발자에게 보내거나 통합 프로세스 중에 임시 푸시 인증을 구현하도록 하세요).

• swift
• objective-c

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var options: UNAuthorizationOptions = [.alert, .sound, .badge]
if #available(iOS 12.0, *) {
  options = UNAuthorizationOptions(rawValue: options.rawValue | UNAuthorizationOptions.provisional.rawValue)
}

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UNUserNotificationCenter *center = [UNUserNotificationCenter currentNotificationCenter];
center.delegate = self;
UNAuthorizationOptions options = UNAuthorizationOptionAlert | UNAuthorizationOptionSound | UNAuthorizationOptionBadge;
if (@available(iOS 12.0, *)) {
    options = options | UNAuthorizationOptionProvisional;
}

중단 수준(iOS 15+)

iOS 15의 새로운 집중 모드를 통해 사용자는 앱 알림이 소리나 진동으로 ‘방해’할 수 있는 시기를 더 잘 제어할 수 있습니다.

이제 앱에서 알림의 긴급성에 따라 알림에 포함할 중단 수준을 지정할 수 있습니다.

사용자는 궁극적으로 자신의 집중력을 제어할 수 있으며, 시간 민감 알림이 전달되더라도 집중력을 방해할 수 없는 앱을 지정할 수 있다는 점을 명심하세요.

중단 수준과 그 설명은 다음 표를 참조하세요.

iOS 푸시 알림의 중단 수준을 변경하려면 설정 탭을 선택하고 중단 수준 드롭다운 메뉴에서 원하는 수준을 선택합니다.

이 기능은 최소 SDK 버전 요구 사항이 없으며 iOS 15 이상을 실행하는 디바이스에만 적용됩니다.

관련성 점수(iOS 15+)

iOS 15는 또한 사용자가 하루 중 지정된 시간에 여러 알림을 선택적으로 그룹화하여 다이제스트하도록 예약할 수 있는 새로운 방법을 도입했습니다. 이는 즉각적인 주의가 필요하지 않은 알림으로 인해 하루 종일 알림이 계속 중단되는 것을 방지하기 위한 것입니다.

앱은 관련성 점수를 설정하여 가장 관련성이 높은 푸시 알림을 지정할 수 있습니다. Apple은 이 점수를 사용하여 예약된 알림 요약에 어떤 알림을 표시할지, 다른 알림은 사용자가 요약을 클릭하면 사용할 수 있도록 할지를 결정합니다.

모든 알림은 사용자의 알림 센터에서 계속 액세스할 수 있습니다.

iOS 알림의 관련성 점수를 설정하려면 설정 탭에서 0.0 ~ 1.0 사이의 값을 입력합니다. 예를 들어 가장 중요한 메시지는 1.0 으로 보내고, 중간 정도의 중요도는 0.5 으로 보내면 됩니다.

이 기능은 최소 SDK 버전 요구 사항이 없으며 iOS 15 이상을 실행하는 디바이스에만 적용됩니다.

다양한 메시지 유형별 최대 메시지 길이에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하세요:

• 이미지 및 텍스트 사양
• iOS 문자 수 가이드라인