링크 단축

링크 단축 및 클릭 추적을 사용하면 SMS 메시지에 포함된 URL을 자동으로 단축하고 클릭률 분석을 수집하여 사용자가 SMS 캠페인에 어떻게 참여하는지 파악하는 데 도움이 되는 추가 참여 지표를 제공할 수 있습니다.

개요

링크 단축 및 클릭 추적은 캠페인과 캔버스 모두에서 메시지 변형 수준에서 활성화할 수 있습니다.

URL의 길이는 활성화된 추적 유형에 따라 결정됩니다:

• 기본 추적은 캠페인 수준의 클릭 추적을 가능하게 합니다. 정적 URL의 길이는 20자, 동적 URL의 길이는 25자입니다.
• 고급 추적을 통해 캠페인 수준 및 사용자 수준의 클릭 추적이 가능합니다. 클릭은 또한 Currents를 통해 전송되는 SMS 클릭 이벤트를 생성합니다. 고급 추적 기능이 있는 정적 URL의 길이는 27~28자로, URL을 클릭한 사용자 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 동적 URL의 경우 32~33자의 길이를 갖습니다.

링크는 공유 쇼트 도메인(brz.ai)을 사용하여 단축됩니다. 예시 URL은 https://brz.ai/8jshX (기본, 정적) 또는 https://brz.ai/8jshX/2dj8d (고급, 동적)과 같이 보일 수 있습니다. 자세한 내용은 테스트를 참조하세요.

정적 단축 URL은 생성된 날로부터 1년간 유효합니다. Liquid 맞춤 설정이 포함된 단축 URL은 2개월 동안 유효합니다.

링크 단축 사용

링크 단축을 사용하려면 메시지 작성기에서 링크 단축 토글이 활성화되어 있는지 확인하세요. 거기에서 각각의 방사형 버튼을 선택하여 기본 추적 또는 고급 추적을 사용할지 선택합니다.

Braze가 URL을 인식하려면 URL이 http:// 또는 https://. URL이 인식되면 미리 보기 창이 자리 표시자 URL로 업데이트됩니다. Braze는 단축 후 URL의 길이를 추정하지만, 보다 정확한 추정을 위해 테스트 사용자를 선택하고 메시지를 초안으로 저장하라는 경고 메시지가 표시됩니다.

URL의 유동적 개인화

Braze 컴포저 내에서 직접 URL을 동적으로 구성하여 URL에 동적 UTM 매개변수를 추가하거나 사용자에게 고유한 링크를 보낼 수 있습니다(예: 사용자가 버린 장바구니로 이동하거나 재고가 있는 특정 제품으로 이동하는 등).

지원되는 Liquid 개인화 태그를 사용하여 URL 만들기

URL은 지원되는 모든 Liquid 개인화 태그를 사용하여 동적으로 생성할 수 있습니다.

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https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

또한 사용자 정의 리퀴드 변수의 단축을 지원합니다. 몇 가지 예가 아래에 나와 있습니다:

Liquid 변수를 사용하여 URL 만들기

1
2
{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid 변수에 의해 렌더링되는 URL 단축

Liquid에서 렌더링하는 URL은 API 트리거 프로퍼티에 포함된 URL도 단축합니다. 예를 들어 {{api_trigger_properties.${url_value}}} 이 유효한 URL을 나타내는 경우, SMS 메시지를 발송하기 전에 해당 URL을 단축하여 추적합니다.

메시지의 URL 단축하기

링크 단축은 API 전용 메시지에 대해서도 사용할 수 있습니다. /messages/send 엔드포인트를 통해 기본 또는 고급 추적도 사용하려면 link_shortening_enabled 또는 user_click_tracking_enabled 요청 매개변수를 사용합니다.

요청 매개변수의 전체 목록은 요청 매개변수 보기에서 확인하세요.

테스트

캠페인이나 Canvas를 시작하기 전에 항상 메시지를 미리 보고 테스트하는 것이 좋습니다.

테스트 탭으로 이동하여 콘텐츠 테스트 그룹 또는 개별 사용자에게 미리 보고 SMS를 보낼 수 있습니다. 미리보기는 관련 맞춤 설정과 단축 URL로 업데이트됩니다. 렌더링된 개인화 및 단축된 URL을 반영하여 문자 수와 청구 가능한 세그먼트도 업데이트됩니다.

테스트 메시지를 보내기 전에 캠페인 또는 캔버스를 저장하여 메시지에 전송될 단축 URL의 표시를 받아보세요. 테스트 전송 전에 캠페인 또는 캔버스가 저장되지 않은 경우, 테스트 전송에는 플레이스홀더 URL이 포함됩니다.

클릭 추적

링크 단축을 사용하도록 설정하면 SMS 및 MMS 실적 표에 이형 상품별 클릭 이벤트 수와 관련 클릭률을 표시하는 총 클릭 수 열이 포함됩니다. SMS 메트릭에 대한 자세한 내용은 SMS 메시지 성능을 참조하세요.

과거 실적 및 SMS/MMS 실적 차트에는 총 클릭 수 옵션도 포함되어 있으며 클릭 이벤트의 일일 시계열을 표시합니다. 클릭 수는 리디렉션 시(예: 사용자가 링크를 방문할 때) 증가하며, 사용자당 한 번 이상 증가될 수 있습니다.

사용자 리타겟팅

리타겟팅에 대한 안내는 SMS 리타겟팅을 참조하세요.

사용자 지정 도메인

또한 링크 단축을 사용하면 자체 도메인을 사용하여 단축 URL의 모양과 느낌을 맞춤화할 수 있으므로 일관된 브랜드 이미지를 표현하는 데 도움이 됩니다.

도메인 요구 사항

• 도메인은 회원님이 직접 구매, 소유 및 관리해야 합니다.
• 이 기능에 사용되는 도메인은 고유해야 하며(즉, 웹사이트 도메인과 다른 도메인), 이 도메인은 웹 콘텐츠를 호스팅하는 데 사용할 수 없습니다.
  • sms.braze.com 와 같은 고유한 하위 도메인을 사용할 수도 있습니다.
• URL 길이를 최소화하기 위해 가능한 한 문자가 적은 도메인을 선택하는 것이 좋습니다.

사용자 정의 도메인 위임하기

도메인을 Braze에 위임하면 서비스 중단을 방지하기 위해 자동으로 인증서 갱신을 처리합니다.

브레이즈에 도메인을 위임하려면 다음과 같이 하세요:

1. 위의 요구 사항을 충족하는 도메인을 고객 성공 관리자에게 가져다 주세요. 그러면 Braze가 도메인에 대한 기존 DNS 구성을 확인하고 이를 확인합니다:
   • CAA 레코드가 존재하지 않거나
   • CAA 레코드가 존재하지만 <any number> issue "letsencrypt.org" 또는 <anynumber> issuewild "letsencrypt.org"
2. 각 IP에 대해 하나씩 4개의 새 A 레코드를 만들고 도메인 링크 호스트에 대해 존재하는 유일한 A 레코드인지 확인합니다:
   • 151.101.130.133
   • 151.101.194.133
   • 151.101.2.133
   • 151.101.66.133

사용자 지정 도메인 사용

사용자 지정 도메인을 구성한 후에는 하나 또는 여러 개의 SMS 수신 그룹에 할당할 수 있습니다.

링크 단축이 활성화된 상태로 전송된 캠페인은 SMS 구독 그룹과 연결된 할당된 도메인을 사용합니다.

자주 묻는 질문

링크 단축

테스트 전송 시 받은 링크가 실제 URL인가요?

테스트 전송 전에 캠페인을 초안으로 저장한 경우, 예. 그렇지 않으면 플레이스홀더 링크입니다. 실행된 캠페인에서 전송된 정확한 URL은 테스트 전송을 통해 전송된 URL과 다를 수 있습니다.

링크를 단축하려면 Braze SDK를 설치해야 하나요?

아니요. 링크 단축은 SDK 통합 없이 작동합니다.

어떤 개별 사용자가 URL을 클릭하는지 알 수 있나요?

예. 고급 추적이 켜져 있으면 SMS 리타겟팅 필터 또는 Currents를 통해 전송된 SMS 클릭 이벤트(users.messages.sms.ShortLinkClick)를 활용하여 URL을 클릭한 사용자를 리타겟팅할 수 있습니다.

URL이 단축되기 전에 UTM 매개변수를 추가할 수 있나요?

예. 정적 및 동적 매개변수를 모두 추가할 수 있습니다.

단축 URL은 얼마 동안 유효하나요?

정적 URL은 URL 등록 시점(예: 최초 전송)으로부터 1년 동안 유효합니다.

동적 UR은 URL 등록 시점부터 2개월 동안 유효합니다.

링크 단축은 딥링크 또는 유니버설 링크에서 작동하나요?

링크 단축은 다음과 같이 시작하는 모든 정적 URL을 단축합니다. http:// 또는 https://. 그러나 Branch나 앱스플라이어와 같은 제공업체에서 생성된 유니버설 링크를 더 단축하는 것은 해당 도구의 어트리뷰션 또는 리디렉션을 중단시킬 수 있으므로 권장하지 않습니다.

사용자 지정 도메인

위임된 도메인을 여러 구독 그룹에서 공유할 수 있나요?

예, 하나의 도메인을 여러 구독 그룹과 함께 사용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 각 구독 그룹에 연결할 도메인을 선택합니다.

위임된 도메인을 여러 워크스페이스에서 공유할 수 있나요?

예. 워크스페이스가 동일한 회사 내에 포함되어 있다는 가정 하에 도메인을 여러 워크스페이스의 구독 그룹에 연결할 수 있습니다.