퍼지 옵트아웃

Braze로 SMS를 보내는 사용자는 정의된 관련 법률, 규정 및 업계 표준을 준수해야 합니다. 법률에 따르면 사용자가 “STOP”이라고 문자를 보내면 해당 메시징 프로그램과 관련된 모든 후속 메시징이 중단됩니다. Braze는 이러한 메시지를 자동으로 처리하고 사용자의 구독을 취소합니다.

퍼지 옵트아웃은 수신 메시지가 옵트아웃 키워드와 일치하지 않지만, 옵트아웃 의도를 나타내는 경우를 인식하려고 시도합니다. 퍼지 옵트아웃이 활성화되고 수신 키워드 응답이 “퍼지”로 간주되면 Braze는 사용자의 의도를 확인하도록 자동으로 응답합니다.

현재는 로컬 언어로 영어를 사용하여 생성된 옵트아웃 키워드만 지원됩니다.

모호한 것으로 간주되는 것은 무엇입니까?

인바운드 응답이 ‘모호한’ 것으로 간주되는 기준은 다음과 같습니다:

• QWERTY 키보드에서 문자 하나를 왼쪽 또는 오른쪽의 문자로 바꾸면 일치하는 옵트아웃 키워드가 생성됩니다.
• 메시지의 하위 문자열이 옵트아웃 키워드와 일치합니다.

예를 들어, “Stpo” 또는 “Please stopppp”는 모호한 것으로 간주되며, 모호한 옵트아웃 응답이 전송됩니다.

퍼지 옵트아웃 구성

퍼지 옵트 아웃을 구성하려면 구독 그룹 키워드 관리 페이지로 이동하십시오.

1. 오디언스 > 구독으로 이동하여 SMS 구독 그룹을 선택합니다.

2. SMS 글로벌 키워드에서 수신 거부 카테고리를 찾아 연필 아이콘을 선택합니다. 3. 퍼지 옵트 아웃을 켜서 활성화합니다. 4. 희미한 옵트아웃 응답을 원하는 대로 수정하십시오.