옵트인 및 옵트아웃 키워드

규정에 따라 모든 옵트인, 옵트아웃 및 도움말/정보 키워드 응답에 대한 응답이 있어야 합니다. Braze는 다음 정확한 단어 하나로 된 대소문자 구분 없는 메시지를 자동으로 처리하여 모든 수신 요청에 대해 사용자 및 관련 전화번호의 구독 그룹 상태를 자동으로 업데이트합니다.

키워드 개요

Braze는 다음 키워드를 자동으로 처리하고 모든 인바운드 요청에 대해 전화번호의 구독 그룹 상태를 업데이트합니다. 이 기본값 키워드와 응답도 사용자 정의할 수 있습니다.

유형	키워드	변경
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옵트인	START YES UNSTOP	이러한 Opt-In 키워드 중 하나가 포함된 모든 인바운드 요청은 구독 그룹 상태가 subscribed로 변경됩니다. 또한 해당 구독 그룹과 관련된 번호 풀은 이제 해당 고객에게 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 사용자는 정의된 옵트인 자동 응답을 받게 됩니다.
옵트 아웃	STOP STOPALL UNSUBSCRIBE CANCEL END QUIT	이러한 Opt-Out 키워드 중 하나가 포함된 모든 인바운드 요청은 구독 그룹 상태가 unsubscribed로 변경됩니다. 또한, 해당 구독 그룹과 관련된 번호 풀은 더 이상 해당 고객에게 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 사용자는 정의된 옵트 아웃 자동 응답을 받게 됩니다.
도움	HELP INFO	사용자는 정의된 도움말 자동 응답을 받게 됩니다.

오직 정확한, 단어 하나로 된 메시지만 처리됩니다 (대소문자 구분 없음). STOP PLEASE와 같은 키워드는 fuzzy opt-out이(가) 켜지지 않는 한 무시됩니다.

수신자가 키워드 HELP 또는 INFO를 사용하면 응답이 자동으로 트리거됩니다. 이 자동 응답 메시지에 대한 SMS 템플릿은 귀하의 온보딩 및 전화번호 조달 기간 동안 설정됩니다. 초기 온보딩 기간 후에도 이러한 응답을 계속 업데이트할 수 있습니다.